Chính sách hoàn tiền
Đây là Chính Sách Hoàn Tiền của Cửa Hàng Nội Thất HVD:
I. Phạm Vi Áp Dụng:
Chính sách hoàn tiền áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại cửa hàng, trừ các sản phẩm được ghi chú không áp dụng hoàn tiền.
II. Điều Kiện Hoàn Tiền:
- Thời Gian Yêu Cầu: Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải ở trong tình trạng nguyên vẹn, không sử dụng, hư hỏng, thay đổi hoặc sửa chữa. Tất cả bao bì, phụ kiện, hướng dẫn sử dụng và quà tặng kèm (nếu có) cần được trả lại đầy đủ.
- Xác Nhận Mua Hàng: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn gốc hoặc biên lai mua hàng khi yêu cầu hoàn tiền.
III. Quy Trình Hoàn Tiền:
- Yêu Cầu Hoàn Tiền: Khách hàng liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng để yêu cầu hoàn tiền.
- Kiểm Tra Sản Phẩm: Chúng tôi kiểm tra sản phẩm theo điều kiện đã nêu.
- Xử Lý Hoàn Tiền: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán gốc. Quá trình này có thể mất từ 5 đến 10 ngày làm việc.
IV. Loại Trừ:
Chính sách hoàn tiền không áp dụng cho các sản phẩm được bán với điều kiện “không hoàn tiền”, sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt, hoặc sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.
V. Liên Hệ:
Để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- Số Điện Thoại: 0967649779
- Email: [email protected]
- Địa Chỉ: 6A Ngõ 158 Đường Nguyễn Khánh Toàn, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
Chúng tôi cam kết luôn làm việc hết sức mình để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Cửa Hàng Nội Thất HVD.