Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành và Cam Kết Chất Lượng:

Chúng tôi cam kết mang lại sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm. Dưới đây là những điểm quan trọng về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Gian Bảo Hành:

  • Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm là 12 tháng. Mọi thay đổi sẽ được minh họa rõ ràng trên tem và phiếu bảo hành.

2. Điều Kiện Bảo Hành:

  • Quý khách cần xuất trình thông tin biên lai gốc hoặc hóa đơn đỏ (nếu có) để được hỗ trợ bảo hành.
  • Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày nhận sản phẩm.
  • Bảo hành bao gồm sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn trả sản phẩm.

3. Quy Trình Bảo Hành tại Cửa Hàng Nội Thất HVD:

  • Kiểm Tra Sản Phẩm: Xác định trường hợp nào được áp dụng dịch vụ bảo hành.
  • Sửa Chữa và Thay Thế: Thực hiện sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả tiền cho khách hàng.
  • Vận Chuyển và Sửa Chữa: Trong một số trường hợp, sản phẩm có thể được đưa về kho để tiến hành sửa chữa.

4. Thay Thế Sản Phẩm:

  • Trong trường hợp sản phẩm không còn, chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp.
  • Chúng tôi chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế và vận chuyển hàng hoàn trả lại cho khách hàng.

5. Sản Phẩm Khác:

  • Đối với các sản phẩm không được bảo hành, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng để được hỗ trợ.

6. Từ Chối Bảo Hành:

  • Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp như ảnh hưởng của môi trường, thiên tai, thiên địch, sử dụng không đúng cách hoặc tự sửa chữa.

Liên Hệ Bảo Hành:

  • Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 9:00 sáng đến 7:00 tối qua số điện thoại hoặc email dưới đây:

Địa Chỉ:

  • 6A Ng. 158 Đ. Nguyễn Khánh Toàn, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội 100000, Việt Nam.

Số Điện Thoại:

  • 0867082811

Email:

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của bạn đối với Cửa hàng Nội Thất HVD. Chúng tôi cam kết làm mọi điều có thể để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn là tuyệt vời nhất!