Chính sách vận chuyển và giao hàng

Chính Sách Vận Chuyển Chi Tiết của Cửa Hàng Nội Thất HVD

I. Quy Định Chung:

Cửa hàng Nội Thất HVD cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển hiệu quả và đáng tin cậy cho tất cả khách hàng của mình. Dưới đây là các thông tin chi tiết và quy định về chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng, bao gồm cả trong nước và quốc tế.

II. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng:

  • Xác Nhận và Chốt Đơn Hàng:
    • Tất cả các đơn hàng sẽ được xác nhận và chốt vào lúc 5:00 PM chiều mỗi ngày.
    • Khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn điện thoại ngay sau khi đơn hàng được chốt.

III. Giao Hàng Trong Nước:

1. Chuẩn Bị Đơn Hàng:

    • Quá trình chuẩn bị đơn hàng bắt đầu ngay sau khi đơn hàng được chốt và sẽ được hoàn tất trong vòng 1-2 ngày làm việc, áp dụng từ thứ Hai đến thứ Sáu.

2. Thời Gian Vận Chuyển:

    • Đối với các đơn hàng giao trong nước, thời gian vận chuyển dự kiến là từ 3 đến 5 ngày làm việc, áp dụng từ thứ Hai đến thứ Sáu.
    • Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy vào điều kiện thực tế và vị trí địa lý của địa chỉ nhận hàng.

IV. Giao Hàng Quốc Tế:

  • Chuẩn Bị và Thời Gian Giao Hàng:
      • Đơn hàng quốc tế sẽ được chuẩn bị trong vòng 3-5 ngày làm việc, kể từ thứ Hai đến thứ Sáu sau khi đặt hàng.
      • Thời gian giao hàng dự kiến cho các khu vực ngoài lãnh thổ Việt Nam là từ 7 đến 10 ngày làm việc, áp dụng từ thứ Hai đến thứ Sáu.

V. Lưu Ý Đặc Biệt:

  • Miễn phí toàn bộ chi phí vẫn chuyển cho tất cả các đơn hàng.

  • Theo Dõi Đơn Hàng: Khách hàng sẽ được cung cấp mã số theo dõi đơn hàng để có thể theo dõi quá trình vận chuyển trực tuyến.

  • Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền: Trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề hỏng hóc hoặc không đúng như mô tả, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả và hoàn tiền.

  • Hỗ Trợ Khách Hàng: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẽ sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết từ 9:00 sáng đến 7:00 tối, từ thứ Hai đến Chủ nhật.

Cửa Hàng Nội Thất HVD cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cao, đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều được giao đến tận tay khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn. Chúng tôi trân trọng từng đơn hàng và luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.